Uno de los iconos de Chicago es la torre Willis, rascacielos que con sus 442 metros fue el más alto del mundo desde 1973 hasta el 1998. Por entonces se llamaba torre Sears ya que ésta era la empresa que decidió construirla para dar cabida a parte de sus 350.000 empleados.
El plan original de los atentados del 11 de septiembre de 2001 era secuestrar 12 aviones, de los cuales uno iba a impactar en este edificio.
Sears lo era todo en EEUU, una empresa capaz de gastarse el equivalente a 1.000 millones de dólares (ajustados a la infllación) sólo en sus oficinas. Recibía más de 100.000 pedidos cada día, decía a sus proveedores qué quería que le fabricasen, cómo y a qué precio. Tenía el poder de levantar o hacer quebrar empresas. Su catálogo que a veces tenía 1.500 páginas e incluía casi 100.000 productos llegaba a un tercio de los estadounidenses. Todo lo que podía necesitar una familia estaba allí, vendía desde coches hasta kits para construirte una casa completa. Además, si no quedabas satisfecho te devolvían el dinero.
Sears era al comercio lo que Kodak a la fotografía o Nokia a los móviles. La gran empresa indestructible.
Pero los tiempos cambian, la sociedad también y la competencia todavía más. Por un lado no vieron venir el huracán Walmart que competía con precios bajos (le arrebató el liderazgo en 1989) y cuando miraron ahí no vieron venir a las tiendas especializadas (tipo Toys ´R´Us) que competían en especialización y cuando miraron ahí no vieron Internet, que competía en todo y sus ejecutivos, anclados en el modelo de negocio antiguo, no sabían muy bien de que iba eso.
A mediados de la década de los 90, la mayor parte de los productos que vendía Sears se podían encontrar en otros lados, y a precios más bajos. Se diversificó tanto que perdió el foco. Quiso crecer tanto que se convirtió en nada. En un intento de recaudar efectivo, Sears vendió varias de sus marcas y propiedades, incluidas las marcas Craftsman y Kenmore, así como algunos de sus edificios emblemáticos, como la mencionada Torre Sears.
En octubre de 2018, Sears Holdings, la compañía matriz de Sears y Kmart, se declaró en bancarrota. A pesar de los esfuerzos para reestructurar y reorganizar la empresa, Sears finalmente cerró todas sus tiendas y finalizó sus operaciones en febrero de 2020.
Algunos analistas culpan a la mala gestión por la caída de Sears. La empresa se centró en los beneficios a corto plazo en lugar de invertir en la experiencia de compra y en la modernización de la cadena de suministro.
Quizás al leer este artículo os esteis acordando de alguna empresa y quién sabe si dentro de unas décadas, alguna de las compañías del billón de dólares acabará como Sears.
Querías decir el corte inglés y no sabías cómo…..
El problema que tienen estas empresas es una mezcla de empirismo y soberbia…
Empirismo porque si hemos llegado hasta aquí haciéndolo así, para qué cambiar..
Soberbia es si hemos llegado hasta aquí, quién eres tú para decirme que tengo que cambiar.
Y al final estos monstruos crecen y generan una carcasa de costos fijos que son difíciles de controlar y necesitan alimentarse de un margen mínimo que la competencia, más especializada y eficaz, es capaz de bajar hasta crear precios inferiores con rentabilidad.
Que parece una desgracia pero es la evolución del sistema feudal al capitalismo…. no hay una ley superior que diga como tuviste éxito hace 50 años, éste está garantizado y los pobres lo tendremos que ser siempre…
El factor soberbia, aquí en España mezclado con la típica terquedad , es un factor económico de primer nivel…
Aquí a veces los míos me dicen: A estos los tenemos pillados, porque para llegar a tal segmento de clientes o para organizar tal evento, nos van a necesitar…
Y en un 25% de los casos se equivocan, porque los hay que optan por no llegar a esos clientes o no organizar ese evento, con tal de no tener que ser ellos los que nos buscan… Se quedan esperando y no haciendo nada, porque le dan mucha importancia a eso de que se le busque a ellos y no al revés… les gusta ir de sobrados y luego piden rescates de fondos europeos… y lo malo es que se los dan..
Vi un documental la mar de interesante sobre la economía de la URSS, si tuviera tiempo lo traduciría y lo pondría aquí , porque es el primero que veo enfocando todo desde el punto de vista técnico, sin ideología ni tópicos.
Y es que hay cosas la mar de interesantes y unos paralelismos con la economía capitalista bastante llamativos.
Las décadas de crecimiento entre 1925 – 1955 cuando de un pais arrasado por la guerra civil, represiones, intervención internacional ( occidente se había metido allí en los años 20, tomando parte en la guerra civil) , sanciones severas ( que no es cosa nueva de ahora) y a pesar de todo esto y de haber derrotado a Alemania &Cie en una guerra brutal , consiguieron industrializarse y representar una buena parte del PIB mundial de entonces…
Y aquí ojo: En estos años, la economía se centraba por completo en producir lo necesario. No lo que traía mas dinero, sino en lo que se necesitaba. Y se contaba todo en kilos, toneladas, metros, kilómetros, etc… No en dinero… Las empresas no recibían los objetivos en dinero , sino todo enfocado en cantidades reales… Y el éxito de aquellos años es innegable, se mire por donde se mire.
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Luego murió Stalin y vino el tarado de Krushchev ( o como se escriba, ese con el zapato en la ONU) y se puso a hacerlo todo según sus ocurrencias, porque viniendo después de alguien como Stalin, su principal objetivo era demostrar que tambien vale algo, pero no valía nada…
La lio parda, muy parda…
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Y los que vinieron después, decidieron hacer aquello dinero-céntrico, dejar de poner objetivos en kilos y toneladas y poner objetivos en dinero…
Y empezaron unos procesos muy lógicos, cuando todo es de todos o sea de nadie. Por cierto muy parecidos a lo que nos pasa aquí los últimos lustros, desde cuando el dinero publico no es de nadie… Que básicamente se resume en bajada continua de calidad y cantidad de los productos y servicios reales, para que sobre el papel los resultados medidos en dinero, muestren que todo va muuuuy bien.
Y hay tambien otras cosas curiosas, como que tenían dos circuitos independientes de dinero. Uno, el del consumo, que allí entraba el dinero de nominas, pensiones etc. y con ese se podían comprar productos de consumo y era dinero en billetes.
Y otro circulo, el del dinero ganado por las empresas estatales, que solo servía para transacciones entre ellas y era virtual, solo transacciones bancarias y no existía en dinero físico, no se podía sacar en efectivo…
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Un paralelismo claro con lo que hemos ido hablando en este foro sobre «el dinero salido del lomo de la gente» y el de los multiplicadores bancarios e imprentas de bancos centrales, que no viene a ser la misma cosa…
Pues en los 80, con argucias, consiguieron los soviéticos, pasar dinero virtual al circulo de dinero real… el resultado fue caída del sistema e hiperinflación…
No insinúo nada, eh :-)
Ahora resultará que me has salido comunista… lo que hay que ver… :-)..
¿Cómo llevas la semana santa?… aquí en mi zona lo top están muy contentos… claro que tampoco necesitamos mucha gente ni que lleguen muchos aviones….
Yo de comunista no tengo nada, y en el post no he hablado sobre como se pudre la sociedad aquella, que es el principal problema de los intentos esos de hacer comunismo…
Pero lo de la URSS en el periodo que menciono es un sistema económico efectivo sin duda… Busca datos de que parte del PIB mundial representaba la URSS en el periodo bueno .. Y es porque se centraban en camiones y no en apuntes en cuentas ..
No tiene que ver con ideología, es economía pura… que es producto/servicio céntrica y no dinero-centrica
Sí, sí, comunista y estalinista.
Je, je, je.
Y la Semana Santa, bien, con el 10% vamos tirando… jeje
En hostelería hay el mantra de 1/3 para la comida, 1/3 para el personal y 1/3 para el alquiler……. y muy justito….. especialmente si eres el dueño del local…
En un momento dado me interesé por el desarrollo industrial de la URSS y básicamente es así como cuentas, pero tenía fallos de incentivo. Los directores de las fábricas no se atrevían a comunicar a Moscú que no cumplirían objetivos. Lo mejor que les podía pasar era caer en desgracia con el Partido, lo peor el gulag.
Ejemplos que recuerdo, un poco vagamente, pero para ilustrar.
Fábrica de tornillos que tenía que producir tropomil toneladas de tornillos, los que dirigen la fábrica ven que no llegan y se ponen a hacer los tornillos más grandes posibles. O sea, que inundaron aquello de tornillos M36 por decir algo y desabastecieron de M4. Para hacer acorazados no faltaron tornillos, pero para hacer todo lo demás…desde muebles a bicicletas…sin tornillos.
Otra fábrica que no llegaba a la producción estipulada de neumáticos. Lo mismo, ruedas de tractor a porrillo y las bicicletas sin repuestos. A pesar de todo seguían sin llegar a las toneladas y le pegaron fuego a la fábrica. En Moscú entendían mejor que había habido un accidente que no que no se llegaba al plan.
Esto no es eficiente. Aparte de que planificaban a cinco años y no cambiaban una coma del plan, y en cinco años pasan muchas cosas.
La unidad de venta de lo que yo fabrico es una tonelada…pero eso se lo dejamos a los distribuidores, el 90% de lo que servimos son trailers (24t) o contenedores completos (22 t), así que a mí me va la marcha de lo de fabricar por volumen, no soy sospechoso, pero si no te adaptas a las necesidades reales e inmediatas del mercado…mueres con los inventarios por las nubes…que debe ser el peor tipo de muerte posible…jajaja,
#Fabricando, que alegría leerte!!!
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Esta claro que fallos han tenido y que «los informes» para los jefes se apañan para cumplir de una forma o de otra aquí y en China del siglo XII…
Pero en grosso modo, les funciono mejor que bien, para aquellos tiempos y circunstancias… porque los resultados reales en todos los aspectos no estaban mal.. Y tratándose de rusos, que aquellos no los incentivas tu tan fácilmente, solo si eso con vodka, pero es que luego tampoco hay quien trabaje , jaja…
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Yo no escribiría nada de eso, porque es un tema obsoleto donde los haya, pero es que ahora veo que empezamos a tener demasiados problemas por fijarse en exclusiva en los apuntes contables … Y en el embutido hay cada vez menos carne… Y el aceite es cada vez menos graso y mas aguoso… y en el Toblerone hay cada vez menos chocolate …
Para asegurar los beneficios… pero tu llámame cortito, pero es que yo no le veo los beneficios a esto… solo veo engaño en solitario…
Es innegable que dieron un salto fabuloso de una sociedad agrícola a una industrial. La clave en mi opinión era que se fijaron objetivos. Otra cosa más discutible son los métodos, pero ahí para gustos los colores.
Pasaron de arados de madera al avión supersónico (militar y también de pasajeros) o a cosas tan curiosas com el ekranoplano en tiempo récord.
En lo demás tienes razón. Las finanzas no son sumas y restas como a mí también me gustaría que fuera, sino el arte de esconder unas cosas y hacer aparecer otras en los momentos que se necesita. Incluso en empresas 100% industriales como la mía y eso es mosqueante. Y no suele acabar bien.
Te has olvidado de los millones de muertos que se quedarón por el camino por morir de hambre, purgas, etc.
Y el típico chiste de alguien que visita una fabrica de URSS y pregunta de quien es esa fábrica y le contestan orgullosamente que es del pueblo. Y cuando mira al aparcamiento ve sólo un coche y pregunta que de quién es y le contestan que es del camarada director de la fábrica.
Luego va a una fábrica de EE.UU. y pregunta que de quién es. Le contestan que es de un tipo asquerosamente rico que explota a los trabajadores. Y cuando se fija en el aparcamiento lleno de coches le contestan que es de los obreros explotados.
El corte ingles es un modelo que lleva obsoleto más de 15 años, si te quieres comprar algo a buen precio de deporte te vas a decthlon, y si buscas algo muy especializado a la tienda correspondiente de running o padel (por decir algo), igual que con el deporte, pasa con otros sectores. En cuanto pase el tiempo y esa generación que se acostumbró a comprar en el corte ingles pase, no tendrán como mantener tanto edificio en zonas caras y tanto sueldo de muchísimo personal…
Actualmente la gente no aprecia el servicio o la calidad, van a precio
Total te compras algo y si no te gusta lo tiras y compras otro
Ejemplo, en el Korte English te compra un pantalon y te cuesta 50€, por ese precio en otra tienda tipo acheyeme o primatesmark se compran 3 y tiran los que no les quedan bien o les gustan
Si bien en el primero tienes tiendas mas ordenadas y limpias, y con mejor atencion al cliente y la prenda seguramente será mas duradera en el tiempo, la gente prefiere el segundo tipo
No toda la gente hace eso, aunque mucha lo haga… Y el acento hay que afinarlo un tanto:
Por tener el ECI la tienda mas ordenada ( que eso es discutible que sea así), atención mas amable ( que tambien es discutible hoy día que sea así) y la prenda de algo mas de calidad (que eso es así, aunque la calidad ya no es la que era) , solo con eso es un tanto difícil que puedas cobrar un 300% mas a suficiente gente como para que se mantenga tu enorme chiringuito…
Es cuestión de viabilidad de modelo de negocio, cuando resulta que no es viable, pasan a la formula «que lo parezca pero que no lo sea» y si haciendo eso, no pueden bajar tambien los precios, con cada vuelta están mas y mas fuera… eso lo explica bien #Oreidubic mas arriba.
Ahora te voy a revelar un «secreto» que vale millones:
La gente no suele apreciar la calidad o la amabilidad, lo que aprecian es la relación calidad/precio/servicio y eso es infalible… si por el mismo precio a ti te sale rentable ofrecer una calidad y servicio porque tu modelo es ágil y ligero de gastos fijos, y a tu competencia no le salen las cuentas para competir con eso, tu negocio sube…
Es casi como las leyes de la física, lo pesado se hunde, lo mas ligero flota… Y si tu negocio esta montado acorde con las leyes esas, es fácil y placentero llevarlo… Lo otro toca sudar la gota gorda para mantenerlo a flote, porque se tiende a hundir..
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De allí que se me ponen los pelos de punta, cuando veo como Europa de forma absolutamente necia se pone la economía en la segunda situación…
La clave de los negocios actualmente está, sin duda alguna, en un control exhaustivo de los costes fijos y tener muy parametrizados los variables…. no por el momento de éxito si no para superar los momentos de cierta debilidad de la demanda, en que la ligereza de estructura siempre es una ventaja,,,,,
Yo que hace 25 años en que me muevo, en un lado o otro del mostrador, en la gran distribución, los nuevos operadores se han comido a los viejos gracias a la agilidad… y que abrir los primeros 50 centros es más fácil que abrir a partir del 100…. también porque si te vas alejando del centro de decisión, más difícil que los que deciden se acerquen a la demanda de los nuevos centros,,, los que superan este escollo (Inditex, apple, coca-cola) ya son empresas que nadie les tose…. e incluso Walmart tiene ciertas dificultades en sus aventuras fuera del país de origen…
Otra cosa es que en e-commerce haya especialistas que el mundo global les ofrece la posibilidad de vivir de microsectores… por ejemplo… para vivir de la venta de cebo vivo es difícil en una población costera de 20.000 habitantes, pero el e-commerce te da posibilidades a acceder al mercado global. Esta posibilidad, por otra parte, también limpia de intermediaros en el comercio… lo que agrava un poco el comercio tradicional sin capacidad de reacción si no se ofrecen servicios añadidos (y esto son servicios a nivel de prescripción o asesoría en la venta…).
Resumiendo…. la competencia se va complicando y la mayoría de las veces es una ventaja para…. el consumidor…