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Antiguo 30-oct-2009, 16:19
Ranjak Ranjak está desconectado
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Fecha de Ingreso: marzo-2009
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Predeterminado Buenas necesito ayuda para hacer una reclamacion al atencion al cliente

buenas siento la ausencia pero sigo muy enrededado con papeleos.,
necesito saber como hacer una reclamacion al atencion del cliente del BBVA otra al banco de españa.

los detalles son por unos cobros que hicieron en una cuenta sin haber dinero fueron cobrando recibos sin ser devueltos le llevaron a juicio a mi madre cuando el error fue del banco sin haber nominas ni nada, y en otra cuenta del bbva devolvieron la letra del seguro que donde tengo la hipoteca.
luego por la hipoteca se tiraron 6 meses sin cobrarme la hipoteca, y al atencion cliente ello lo remitia ala sucursal pero nada no me han solucionado nada la oficina oidos sordos de tanto cambiar personal.

ahora en julio solicite los datos para que me confirme ellos donde pone en sus respuesta de porque devolvieron la letra el banco alega que fue mi madre que dio orden por eso solicite donde esta firmardo y el seguro dice otra cosa se contradicen.
en cuanto ala comisiones tampoco tengo respuesta presente ala entidad unos papeles sobre comisiones del banco de españa por cuentas obligadas por las entidades ya que en esa cuenta solo abono la hipoteca nada mas ya encima me intenta chulear el tio de la sucursal porque le dije no me entregaste el comprobante en que mi madre dio autorizacion solo tengo el comprobante de la reclamacion de la comisiones el solo dice yo te lo envie ala central ahi estan si eso ven y sino enviame un escrito cuando llevan tiempo mareandome al principio me decia no podia hacerlo ha pasado tiempo hasta que le insisti. ya que necesito tales pruebas ya que este año termine de abonar la deuda que le crearon a mi madre. al tener que abonar esta deuda no podiamos reclamar nada eso le dijeron a mi madre como hay cosas que a mi no me lo entregan por no tener cuenta con ella solo tengo en una en la hipoteca pero en las otra no.
asi si me podeis echar un cable para hacer tal reclamacion entre los problemas a mi madre le dieron la incapacidad absoluta de recibir la carta al dia siguiente tenia el juicio.

espero haberme explicado.

disculpar estoy muy enredado ya que la semana que viene tengo una audiencia contra una constructora y el mes que viene contra otra promotora y constructora por varios problemas me han hecho en mi propiedad incluyendo el ajuntamiento.