A mediados de los 90 si querías que tu empresa levantase un buen capital en bolsa o que simplemente se pusiese de moda y hablasen de ella en los medios bastaba con añadirle un .com al nombre de la compañía, ahora  ocurre algo similar con la Inteligencia Artificial, en donde muchos se aprovechan este tirón para hacerse millonarios.

Amazon, una empresa a la que no le hace falta hacer trampas para ganar millones, también ha caído en la moda de la Inteligencia Artificial aunque no lo han hecho bien.

Amazon introdujo en el año 2018 la empresa ‘Just Walk Out’ en sus tiendas Amazon Fresh. La tecnología permitía a las personas entrar a una tienda, coger lo que quisieran y salir sin pasar por caja. Después, se enviaban los recibos a los clientes. Todo gracias a un maravilloso sistema de Inteligencia Artificial que permitía, mediante unas cámaras y sensores, analizar lo que habían comprado sus clientes.

Pero la Inteligencia, más que Artificial, era inteligencia mal pagada. Un ejército de más de 1,000 trabajadores, sentados en India, asumió el papel de cajeros remotos para verificar con qué salían los clientes de la tienda.

Y esto no sale rentable, así que Amazon ha decidido prescindir de la tecnología Just Walk Out en sus tiendas Amazon Fresh, ya que daba más trabajo que el sistema tradicional del pasar por caja. Los trabajadores externalizados, sentados en India, aparentemente tardaban horas en analizar los datos que rastreaban. Estos datos se utilizaban luego para generar los recibos que los clientes recibirían mucho más tarde.

Esto debería ponernos en alerta sobre que no es oro todo lo que reluce en la IA y probablemente muchas empresas nos estén engañando con tecnologías punteras que realmente son «indios trabajando» todo con el fin de levantar mucho capital con humo como ocurrió con tantas empresas a finales de los 90.