Articulos - Por si te lo perdiste - 26 octubre 2016

La asombrosa estrategia que usó la mayor cadena minorista del mundo para vender más

walCualquier cifra sobre Walmart tiene ceros, muchos ceros y es que pese a ser todavía una empresa familiar se trata del mayor comercio minorista del mundo, para hacernos una idea de lo enorme que es veamos unos datos (aquí tenéis más)

  • Ofrece la mayor oferta de empleo privado en todo el mundo, con más de 2 millones de trabajadores.
  • Cada hora tiene un benefico de 1.8 millones de dólares
  • La familia Walton tiene una riqueza de unos 152 millones de dólares, más que Bill Gates, Warren Buffet y Michael Bloomberg juntos.
  • Su producto más vendido es el plátano
  • Si WalMart fuese un país, swería la 28 economía mundial
  • El empleado medio que gana 9 dólares la hora, tendría que trabajar 2.8 millones de horas para ganar lo que el CEO de Wall Mart gana en un año

Como veis un negocio que marcha bastante bien. Sin embargo, el año pasado tuvieron un problema y es que por primera vez en sus 45 años de historia su cifra de negocio bajó y no se paga 25 millones de dólares a un director general para que venda menos. Algo se estaba haciendo mal ya que solo el 16% de las tiendas cumplía con los objetivos de atención al cliente.

La clave del éxito de la empresa ha sido su política de reducción de costes, principalmente de personal lo que llevó a la empresa en convertirse en la última alternativa laboral para cualquiera que no encontrase trabajo. La madres para animar a sus hijos a que estudiasen les decían que si no lo hacían acabarían trabajando en un WalMart. No era el sitio en donde la gente con ambición y ganas quisiese estar.

Así que tras darle muchas vueltas decidieron hacerse una pregunta ¿Qué pasaría si pagase mejor a los empleados, les formo y les ofrezco buenas oportunidades para progresar en la compañía? ¿Sería la empresa más rentable o menos?

También se dieron cuenta de que el dinero, era solo una parte de la remuneración total ya que también importa el horario, la formación y las oportunidades, con lo que iniciarion un plan que incluía la creación de 200 centros de formación así como una subida salarial.  En total una inversión de 2.700 millones de dólares que incluía la mayor subida salarial realizada por una empresa privada.

Tras unos meses, los resultados se están viendo y ya son el 75% de las tiendas las que alcanzan los objetivos de atención al cliente y las ventas han subido de nuevo.

Un empleado que gane más que la media del sector generalmente trabajará mejor y mostrará una mayor fidelidad a la empresa. Aquellos que ven oportunidades para obtener un ascenso tienen un incentivo y trabajan mejor incluso cuando el jefe no les mira, en comparación con las personas que sienten que están en un trabajo sin futuro.

El movimiento de WalMart es especialmente importante tanto por el número de empleados afectados como por el efecto arrastre que tiene entre la competencia y poco después la segunda mayor cadena comercial minorista (Target) decidió subir el sueldo mínimo.

Otra empresa que también está sufriendo presiones para subir el salario mínimo es McDonalds. Una compañía muy significativa en lo laboral ya que uno de cada ocho estadounidenses ha trabajado en la empresa en algún momento de su vida

El problema es que el enfoque allí es completamente distinto y el Ex-CEO lo dejó bien claro en una entrevista reciente.

Es más barato y eficiente comprar un brazo robótico de 35,000$ para embolsar patatas que contratar a un empleado por 15$ la hora.

Si habéis visitado un McDonalds hace poco, veréis que cada vez hay más kioscos de autoservicio.

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Por tanto, estamos en una encrucijada en la que a algunas empresas les conviene subir el salario mínimo para mejorar el servicio e incrementar las ventas mientras que otras la alternativa más viable que ven es la de sustituir la fuerza laboral por máquinas.

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Atropos
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Entiendo que cuando en el artículo se habla de “plátanos”, en realidad se refieren a bananas. Entiendo que los anglosajones usen la misma palabra para ambos productos. Y lo siento por ellos. Pero aquí tenemos la suerte de tener las Islas Canarias y poder apreciar las diferencias.
Saludos godos a canariones y chichareros.

Chucky
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No sólo McDonalds, ya en casi todos los supermercados hay una zona para que te pases tú mismo la compra por el escáner. En las gasolineras nos echamos y pagamos nosotros mismos, y hace años que no hago cola en un banco. El empleo de “atención al público” no está en sus horas más altas, la verdad.

Droblo
Admin

El Nasdaq y Time Warner: inquietante coincidencia http://dlvr.it/MX49dd

Las 7 mayores fusiones/adquisiciones de la historia http://dlvr.it/MX49TN

Vencimientos de deuda pública italiana y española http://dlvr.it/MWhl4Q

Droblo
Admin

http://www.droblo.es/solo-el-14-de-los-super-ricos-espanoles-lo-son-por-herencia/

3 de los 5 valores más grandes de Wall Street han marcado máximos históricos esta semana http://dlvr.it/MWsZwZ

La influencia de las elecciones USA en las bolsa está sobre estimada según Fidelity http://dlvr.it/MWt6VM

Anonymous
Guest

Sobre platanos, bananas y similares:

https://es.wikipedia.org/wiki/Musa_%C3%97_paradisiaca

Anonymous
Guest

Bruselas busca resucitar la base común consolidada del impuesto de sociedades http://dlvr.it/MVyD92

yastamos
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iolentos hombres armados siguen amenazando a mineros poco tecnificados en el este de Congo, según un nuevo informe, pese a años de esfuerzos locales para reducir su control por parte de las autoridades locales, activistas occidentales y compañías como Apple o Intel que utilizan minerales de la región africana en sus productos. Los mineros que trabajan en metales que luego se procesan en estaño, tungsteno y tantalio para celulares y otros productos de electrónica han mejorado sus condiciones, aunque algunos siguen enfrentando interferencias de grupos armados. Pero el descenso en la demanda y el declive de los precios de esos… Leer más »
Anonymous
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El Parlamento venezolano aprobó iniciar un juicio político a Nicolás Maduro http://dlvr.it/MWxHdC

b
Guest
b
Guest

Bruselas pide que el nuevo Gobierno garantice cuanto antes el ajuste de 5.500 millones en 2017 http://www.expansion.com/economia/2016/10/25/580fa21622601dc5468b4623.html?cid=SMBOSO22801&s_kw=twitter

ñews
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Banco Santander ob­tuvo un be­ne­ficio atri­buido de 4.606 mi­llones hasta sep­tiembre de 2016, lo que re­pre­senta un 22,5% me­nos, de­bido al im­pacto de va­rios efectos no re­cu­rrentes en el se­gundo tri­mestre de este año y en el mismo pe­riodo de 2015. Aíún así, el banco que pre­side Ana Botín me­jota un 1% su be­ne­ficio en el tercer tri­mesta ya que, si se ex­cluye los re­sul­tados no re­cu­rrentes y el efecto de los tipos de cam­bio, el be­ne­ficio or­di­nario hu­biese cre­cido un 8%, hasta 4.975 mi­llo­nes

666
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666
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España: Las muertes por suicidio duplican a las de accidentes de tráfico

cautonomo
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Una de las principales novedades de las conversaciones del rey Felipe VI con los líderes políticos, antes de encargar la formación de gobierno a Mariano Rajoy, ha sido sus alusiones directas al “tema catalán”, según desvelaron los liíderes de En Comù Podem, Xavier Domènech, y de Compromis, Joan Baldovi, además de Francesc Homs, del nuevo Partit Demòcrata Europeu Català (ex Convergència). Un claro ejemplo de que Cataluña será un asunto ineludible tanto para el nuevo gobierno, como para la oposición. El factor ca­talán con­tri­buyó al lin­cha­miento po­lí­tico de Padro Sánchez en el PSOE, ante sus ve­lei­dades de co­que­tear con los… Leer más »
introspección
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Qué hay que hacer para que España tenga horarios más sensatos http://verne.elpais.com/verne/2016/10/17/articulo/1476720581_774780.html

mmm
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Press
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Bruselas debería cuidar más las formas y los tiempos. No es una cuestión baladí. ¿No se han dado cuenta tras lo sucedido en Grecia, que lo que más quieren en este momento los líderes de los partidos populistas son nuevas exigencias de recortes para armarse de argumentos contra las futuras reformas que haya que aplicar en España? Además, los efectos be­ne­fi­ciosos del con­trol drás­tico del dé­ficit están por de­mos­trar. Incluso los ex­pertos del Fondo Monetario Internacional que per­ma­ne­cerán en España al­gunos días más de lo pre­visto, a la es­pera de que se forme el Gobierno, han ex­pre­sado que el ob­je­tivo… Leer más »
ñews
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El déficit público se sitúa en el 3,3% del PIB en agosto con siete comunidades en superávit http://bit.ly/2e6JnP2

Anonymous
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Los mercados buscan que el gasto de los gobiernos reanime la economía http://dlvr.it/MWnlS9

Liberal cabal
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En realidad lo que no tiene sentido es tener a una persona haciendo el trabajo de una máquina. Esta especie si ha llegado a ser lo que es ha sido precisamente por su capacidad de aprendizaje. Cuando una empresa decide sustituir el trabajo no cualificado de 4 acomodados ( muchas veces por culpa de la propia empresa ojo) por una máquina que lo hace mejor y más barato, lo que se abre es una oportunidad para esos 4 empleados para hacer un atrabajo de mayor cualificación y, por ende, más remunerado Pero claro, es más cómodo querer seguir poniendo sellos… Leer más »
txus
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El problema es que las maquinas no pagan seguridad social ni irpf.
Y como hay que recaudar lo mismo, los que que pagan son los trabajadores (personas).
Y no sigo.

BlackSmith
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El debate no es si blanco o negro. El debate es mucho más profundo. ¿Es bueno sustituir máquinas por personas? Depende de la F.O.R.M.A.C.I.O.N que le hayan dado a la persona. La educación primaria, secundaria y universitaria actual nos hace borregos, ineptos y pocas empresas se involucran en que ese método cambie. Yo trabajo en banca. ¿Me preocupa que pongan un cajero con todas las funciones? NO. Mi trabajo va más allá. Incluso cuando mi responsabilidad era la caja(ya hace 8 años). Salí de la universidad y no sabía absolutamente nada. Me convertí en una persona comercial, con ambición y… Leer más »
Josep
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#1 si tanto quieres a las islas canarias no solo menciones canariones y chicharreros…

txus
Guest

#24, BlackSmith

No todo el mundo tiene la capacidad de estudiara una carrera como tu (sin animo de ofender).

¿Que hacemos con ellos? ¿Como los espartanos?

Juanito Gonzale
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#23, txus eso todo lo tienen previsto… ¿menores salario?, ala a subir el porcentaje del IRPF… menores ventas porque la gente no tiene renta disponible, pues, bajamos la calidad y los costes y seguimos ganando lo mismo vendiendo la mitad pero con humo coloreado… Siguen bajando las ventas y los números no salen, pues imtroducimos el TTIP que asi los estados nos garanticen los beneficios por ley… Siguen sin salir los numeros, pues a echar mano al patrimonio de la gente… No pueden pagar las deudas, a echar mano al pàtrimonio Hacienda no recauda aun asi suficiente, pues a confiscar… Leer más »
Juanito Gonzale
Guest
El tema de los salarios: Grandes salarios no garantiza mayores rendimientos de los empleados… Uno se acostumbra a cobrar lo que cobra y acto seguido tiende a ir por la menor resistencia posible, o sea currar lo menos que pueda… La clave tanto en una sociedad como en una empresa es relacionar claramente y de la forma mas directa y universal El Esfuerzo medido por los resultados con La Recompensa…. A mas trabajo, esfuerzo y sobre todo Resultado, ganar mas… Asi los que quieren esforzarse tendran un motivo claro y concreto de hacerlo y tiraran del carro y serán un… Leer más »
Anónimo
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Tiene que estar la cifra mal. ¿Bill Gates, Warren Buffet y Michael Bloomberg juntos no llegan a 156 millones de dólares?

Anonymous
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Respecto a la mecanización, automatización y tal… Me temo que es inevitable, ya que todos quieren vender productos de calidad al menor precio posible y eso pasa por una reducción de costes, lo cual suele llevar a la automatización, en general… Eso sí, conozco una excepción o dos, y leí que Toyota iba a relegar ciertos trabajos a personas, ya que las máquinas no tenían capacidad de aprendizaje, o algo así… http://www.diariomotor.com/2014/04/11/toyota-fabricar-diez-millones-de-coches-al-ano-con-mas-operarios-y-menos-robots/ Otra empresa, esta cerca mia, decidió no automatizar un proceso por que era más fácil, rápido y relativamente más “barato” contratar a dos eventuales más y “meterles caña”,… Leer más »
Juanito Gonzale
Guest
#30, Anónimo hombre, solución tiene: Después de los quioscos con dispensadores automáticos de m.ierdesas con ketchup, los de Mac M.ierda pueden seguir innovando y crear unos robots que vayan y “compren” sus productos con un dinero de ese virtual… Antes de dar ese paso los Americanos le habran apretado los cataplines a nuestro endeudado y mediocre gobierno, para que firme un contrato con el cual garantice los beneficios de Mas M.ierda y los incluya en los presupuestos generales del estado… porque claro, se ha hecho mucha jinversion en quioscos automaticos y en robots consumidores de mierdesas… Para que todo sea… Leer más »
BlackSmith
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#26, txus Las oportunidades no tienen carrera. Desde los 16 años llevo trabajando cada verano, cada semana santa y cada periodo vacacional. Mientras mis compañeros de instituto decían que no estaban capacitados para estudiar carrera, y tampoco iban a trabajar, se ve que a mi me llamaban y a ellos no. En todos y cada uno de los trabajos me ofrecieron quedarme. Y mi estudio en ese momento era tener el bachillerato. No se trata de lo que estudies, sino del provecho y las ganas de comerte el mundo que tengas. Tengo un amigo comercial de coches, que ha sorteado… Leer más »
Juanito Gonzale
Guest
Por cierto la automatización y los progresos tecnológicos y los avances en herramientas de producción no son el problema, esas cosas son positivas sin mas… El problema que tenemos es que esos avances tecnológicos no van acompañados con avances en la mentalidad humana… Los mal llamados “motores del progreso” como avaricia, soberbia, lujuria, gula… que por algo son los pecados capitales desde siempre, nos lleven a paradojas de esas que sociedades enteras con toda su avanzada base tecnológica y productiva trabajan sin parar y todo el fruto de su trabajo no logra saciar la avaricia de unos pocos… Si seguimos… Leer más »
Anonymous
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Todo depende del equilibrio fiscal. Analizandolo estrictamente desde el punto de vista fiscal… Un empleado realizando una tarea mecánica cotiza a la SS y paga impuestos, además consume Una máquina, reduce costes y aumenta productividad que derivan en mayor beneficio para la empresa y mayores impuestos además esa máquina requiere mantenimiento y el técnico en teoría al aportar un trabajo de mayor valor añadido cobrará más y no olvidemos que en España una persona cobrando 45.000€ paga muchísimos mas IRPFque 3 cobrando 15.000, unas 13 veces más aunque seguramente, probablemente consumirá menos que las tres personas por separado. Si esa… Leer más »
txus
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#33, Juanito Gonzale

No te esfuerces, el homo sapiens como especie es una m.ierda de especie. Nos deberian haber eliminado. Si yo fuera extraterrestre no me acercaba a uno de nosotros ni con un palo.
Y fijate, Yave ya intento darnos matarile y ni el lo consiguio. Es en lo unico que somos buenos.

Anonymous
Guest

Perdón no son 13 veces más, son 4 veces mas aproximadamente.

Son 13 veces mas IRPF que uno de ellos, pero son 3 trabajadores lo que he puesto de ejemplo

Atropos
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#35, txus Hace muchísimos años vi un experimento en el que en un lugar cerrado iban proporcionando la misma cantidad de alimento a un número pequeño de ratas. A las pocas semanas la misma cantidad era insuficiente por lo que acababan matándose unas a otras hasta que la población total se reducía prácticamente a la inicial. El ser humano con las distintas revoluciones ha logrado incrementar el total de alimentos obteniendo mayor rendimiento en los cultivos y tal. Pero no me cabe ni la menor duda de que hoy falta un día menos que ayer para que acabemos los unos… Leer más »
Juanito Gonzale
Guest

#37, Atropos

tienes razón, la guerra es un desenlace cómodo, para no pagar “el coste politico” de las desastrosas políticas que tenemos puestas en marcha…

Como que mas aceptable y mas facil de llevar a cabo resulta la guerra que por las buenas quitarnos patrimonio a todos para tapar los agujeros que tan alegremente estamos cavando dia tras dia…

Así de absurdo es todo…

Soy pobre
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#26, txus El trabajo del futuro necesita uan fromacion minima, es como si ahora nos quejamos del los coches porque los que vendían caballos se les quito el negocio. Todos los cambios tecnológicos, precisan de gente mas formada para poder fabricar y las reparar y mantener las maquinas, pero claro , esos ya tiene que tener algún estudio mas… antes con solo del carnet de conducir podian ser transportista, taxista,… pero claro con la futura conducción autónoma necesitaras, toda esa gente se quedara fuera? o no deberan formarse porque todos esos vehículos tienen mucha mas manteniemeinto al ser mucho mas… Leer más »
Soy pobre
Guest

sin el avance tecnológico, seguiríamos viviendo en cuevas y tapándonos con pieles de los animales que cazáramos.

Javier
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¡Pero qué asombrosa esta asombrosa estrategia! A ver si lo entiendo, porque parece muy complejo y contraintuitivo: si pagas más y tratas mejor a tus empleados, éstos rinden más, ¡asombroso!

Anonymous
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#32, BlackSmith
Has probado a currar de fantasma. Lo digo porque de lo tuyo seras bueno no lo dudo pero para fantasma eres sobresaliente. El mejor que he visto hace mucho.
Se nota que no tienes abuela.
Saludos compañero y un poco de humildad.

Joe
Guest

#41, Javier

No se puede votar con los deditos para arriba y para abajo, pero considera que tienes el mío ‘para arriba’. Eso está más que demostrado.

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