Es posible que hayas leído la noticia de que miles de clientes de BBVA se encontraron el pasado viernes 21 de marzo con un mensaje inesperado: la cancelación de sus cuentas bancarias. Se trata de una medida que la entidad viene aplicando de forma progresiva desde el año pasado y que continuará a lo largo de 2025 pero no te preocupes, esto ha pasado en Mexico. El banco, uno de los más grandes del país por número de clientes y volumen de negocio, ha publicado un calendario con las fechas en las que realizará estos cierres automáticos.
Este proceso forma parte del cumplimiento de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que establece ciertos requisitos para las cuentas bancarias inactivas. Según BBVA, el objetivo es mantener actualizada su base de datos y garantizar la seguridad en la gestión de los productos financieros.
¿Qué cuentas están en riesgo de cancelación?
De acuerdo con el comunicado oficial de la entidad, las cuentas afectadas son aquellas que no han registrado movimientos en los últimos tres meses y que además mantienen un saldo en cero durante ese mismo periodo. Es decir, si tu cuenta ha estado sin actividad y sin fondos durante tres meses consecutivos, BBVA la cancelará de manera automática en la fecha que corresponda.
Por ejemplo, en la última ronda de cancelaciones realizada en marzo, se revisaron las cuentas que permanecieron inactivas durante diciembre de 2024, enero y febrero de 2025. El proceso seguirá el mismo criterio mes a mes durante todo este año.
Fechas de cancelación programadas por BBVA en 2025
BBVA ha compartido un calendario detallado para que los clientes puedan anticiparse y evitar el cierre de sus cuentas. Estas son las fechas previstas:
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18 de abril: Se revisarán cuentas inactivas en enero, febrero y marzo.
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16 de mayo: Se revisarán cuentas inactivas en febrero, marzo y abril.
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20 de junio: Se revisarán cuentas inactivas en marzo, abril y mayo.
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18 de julio: Se revisarán cuentas inactivas en abril, mayo y junio.
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15 de agosto: Se revisarán cuentas inactivas en mayo, junio y julio.
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19 de septiembre: Se revisarán cuentas inactivas en junio, julio y agosto.
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17 de octubre: Se revisarán cuentas inactivas en julio, agosto y septiembre.
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21 de noviembre: Se revisarán cuentas inactivas en agosto, septiembre y octubre.
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19 de diciembre: Se revisarán cuentas inactivas en septiembre, octubre y noviembre.
¿Qué hacer para evitar la cancelación?
Si eres cliente de BBVA y no quieres perder tu cuenta, el proceso para mantenerla activa es sencillo: realiza al menos un movimiento en ella. Puede ser un depósito, un retiro, una transferencia o incluso el uso de la tarjeta para alguna compra. También es importante mantener un saldo superior a cero.
En caso de que tu cuenta haya sido cancelada y necesites recuperarla o abrir una nueva, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de BBVA. La entidad aclara que una vez cerrada la cuenta, no será posible realizar ningún tipo de operación, ni retirar fondos ni realizar transferencias.
Una medida que seguirá en 2025
Este proceso no es nuevo. BBVA ya lleva varios meses implementándolo, y se enmarca dentro de los protocolos que buscan mantener el orden en sus registros financieros y reducir el número de cuentas inactivas. No es el único banco que lo hace, aunque BBVA destaca por el volumen de clientes que maneja y por el impacto que tiene cada uno de estos ciclos de cancelaciones.
Si tienes una cuenta en BBVA que no usas regularmente, conviene revisar su estado y tomar medidas antes de que llegue la fecha de revisión correspondiente.