Buenas tardes,
Mi consejo es que también adjuntes este modelo de reclamación, dado que en los formularios de los bancos no se especifica el contenido de la reclamación del cliente.
Por otra parte si puedes presenta físicamente en cualquier oficina dicha reclamación para que te la sellen (tanto su modelo como la carta adjunta) y así tendrás una constancia de su presentación, ya que con el mail te podrían decir que no lo han recibido:
Reclamación Cláusula suelo
RD 1/2017
Banco Popular Español S.A.
de de 2017
Dª. XXXXXXXXX
DNI XXXXXXXXXX
C/
Código postal ciudad
Me dirijo a Vds. en calidad de cliente de esta entidad afectado por la cláusula suelo en el préstamo Hipotecario suscrito en fecha XXXXX de XXXX de XXXX, por importe de XXXXXXX euros que grava la vivienda sita en XXXXXXXX con número de préstamo hipotecario XXXXXXXXXXXXX
En virtud del Real Decreto 1/2017 de fecha 20 de enero de 2017, formulo reclamación sobre la cláusula suelo inserta en mi préstamo hipotecario, para que de conformidad con dicha norma:
- Esta entidad financiera realice el cálculo de las cantidades percibidas en aplicación de la cláusula suelo.
- Acuerde eliminar la cláusula suelo de mi préstamo hipotecario.
- Proceda a abonar en mi cuenta corriente dichos importes, incrementados con el interés legal del dinero.
Quedando a la espera de sus noticias,
Atentamente,
XXXXXXXXXXX