Hola a todos, este es mi primer mensaje. He seguido el foro desde hace un año, desde que tengo la HM, pero lo de hoy me ha llevado a registrarme para pediros opinión y consejo.
Intentaré resumir: Hace un año que tengo esta HM, la comencé en yenes - a 164- hace tres meses la cambié, sin problemas a francos, yen a 168, ganancias y alegría:. Este 16 de septiembre pido otro cambio a yenes, - yen a 148, alegría solicito el cambio por BancaTelefónica de BK y como faltan más del 5 días para que me toque pagar, que es el día 22, no hay problema me dice la operadora. .Llega el día 22 y me lo pasan en francos. Me extraño pero pienso que será por ser el primer recibo después de la orden de cambio de divisa. Llamo hoy otra vez a Banca Telef. y despues de pasarme de unos a otros me dice un señor que no se ha dado la orden de cambio de divisa porque el periodo de tiempo ha de ser de 5 días hábiles al de pago en mi caso como no cuenta el 16 ni el 22 y hay fin de semana por medio, sólo han pasado 3, por supuesto, se me estaba quedando una cara de gilip...., que para verme, me dice que no me preocupe que para el próximo vencimiento, puedo cambiarlo todos los meses gratuitamente.
Ya no tenía ni cara de nada.
Reviso las escrituras y en ellas pone que puedo avisar al menos con tres días hábiles al vencimiento, para que se me aplique un cambio, pero incluso si aviso en los dos días anteriores al día del vencimiento, tambien puedo pero que el tipo de cambio se calcula de otra manera.
Vuelvo a llamar y me dicen que tengo razón y que van a poner una reclamación al Departamento de no se qué, cuando le pregunto que qué voy a conseguir con la reclamación, me dice que no lo sabe, que a lo mejor me cambian de divisa en el próximo vencimiento.
Lo que estoy temiendo es que no me van a cambiar la hipoteca a yenes con el cambio que me habría correspondido y me voy a quedar con cara de gilip....
¿ Pensais que se puede hacer algo, o me lo como con patatas?
Un saludo y muchas gracias, foreros, se admiten todo tipo de sugerencias para presionarlos, las "muy" delictivas no.
Intentaré resumir: Hace un año que tengo esta HM, la comencé en yenes - a 164- hace tres meses la cambié, sin problemas a francos, yen a 168, ganancias y alegría:. Este 16 de septiembre pido otro cambio a yenes, - yen a 148, alegría solicito el cambio por BancaTelefónica de BK y como faltan más del 5 días para que me toque pagar, que es el día 22, no hay problema me dice la operadora. .Llega el día 22 y me lo pasan en francos. Me extraño pero pienso que será por ser el primer recibo después de la orden de cambio de divisa. Llamo hoy otra vez a Banca Telef. y despues de pasarme de unos a otros me dice un señor que no se ha dado la orden de cambio de divisa porque el periodo de tiempo ha de ser de 5 días hábiles al de pago en mi caso como no cuenta el 16 ni el 22 y hay fin de semana por medio, sólo han pasado 3, por supuesto, se me estaba quedando una cara de gilip...., que para verme, me dice que no me preocupe que para el próximo vencimiento, puedo cambiarlo todos los meses gratuitamente.
Ya no tenía ni cara de nada.
Reviso las escrituras y en ellas pone que puedo avisar al menos con tres días hábiles al vencimiento, para que se me aplique un cambio, pero incluso si aviso en los dos días anteriores al día del vencimiento, tambien puedo pero que el tipo de cambio se calcula de otra manera.
Vuelvo a llamar y me dicen que tengo razón y que van a poner una reclamación al Departamento de no se qué, cuando le pregunto que qué voy a conseguir con la reclamación, me dice que no lo sabe, que a lo mejor me cambian de divisa en el próximo vencimiento.
Lo que estoy temiendo es que no me van a cambiar la hipoteca a yenes con el cambio que me habría correspondido y me voy a quedar con cara de gilip....
¿ Pensais que se puede hacer algo, o me lo como con patatas?
Un saludo y muchas gracias, foreros, se admiten todo tipo de sugerencias para presionarlos, las "muy" delictivas no.