Hola a todos, disculpad si alguien ya ha contestado esto en el foro, he hecho un par de búsqueda y no he encontrado nada.
La cuestión es:
- el pasado día 19 pagué la última cuota a interés 5,61
- el día 20 entré a ver el nuevo cuadro de amortización y descubrí que me habían aplicado para la nueva revisión euribor + 1 en lugar de euribor + 0,45 como debería ser.
- el día 21 fuí al banco a decírselo y me dijeron que yo tenía razón, sería un fallo del programa y lo solucionarían.
A día de hoy todavía no lo han solucionado y empiezo a preguntarme cuál es la forma de proceder correcta en estos casos, puesto que hasta ahora todas las comunicaciones con el banco las he hecho de viva voz.
Lo que molaría es poder cobrarles después intereses de demora si me cobran más de lo que toca eso si que sería un gustazo
La cuestión es:
- el pasado día 19 pagué la última cuota a interés 5,61
- el día 20 entré a ver el nuevo cuadro de amortización y descubrí que me habían aplicado para la nueva revisión euribor + 1 en lugar de euribor + 0,45 como debería ser.
- el día 21 fuí al banco a decírselo y me dijeron que yo tenía razón, sería un fallo del programa y lo solucionarían.
A día de hoy todavía no lo han solucionado y empiezo a preguntarme cuál es la forma de proceder correcta en estos casos, puesto que hasta ahora todas las comunicaciones con el banco las he hecho de viva voz.
Lo que molaría es poder cobrarles después intereses de demora si me cobran más de lo que toca eso si que sería un gustazo