Hola a todos,
Sólo quería avisar de que hay un error en la pagina web de ING en su relación con las hipotecas.
Hace un año contrate con ellos una hipoteca. Las condiciones eran que no necesitaba domiciliar la nomina pero debía ingresar mensualmente una cierta cantidad de dinero (Además de que debía contratar un seguro de vida y hogar con ellos).
El problema está en que me han estado cobrando más intereses que los que me corresponden durante todo este año. El motivo, es que el tipo de interés que me aplicaban en las cuotas estaba mal reflejado en la web y sólo al dar en "Ver" se ve el recibo con el tipo de interés bien calculado (o navegando en la web hasta el cuadro de amortizaciones y comparar la cuota pagada respecto a la siguiente cuota).
Lo primero, avisar a la gente de este problema y que revisen sus hipotecas. Yo me fié de lo que ponía en la web inicial (sin dar a lo de ver detalles) y como no recibo los recibos por correo no me percaté hasta hace unos días del problema, por lo que puede ser que haya más gente como yo y que esté pagando de más sin saberlo.
Segundo, me gustaría que me aconsejarais sobre como proceder para reclamar este dinero que me han cobrado de más. Supongo que llamar al banco solucionará el problema de la web, pero no me devolverán ni un duro.
Gracias por la ayuda
Saludos
Sólo quería avisar de que hay un error en la pagina web de ING en su relación con las hipotecas.
Hace un año contrate con ellos una hipoteca. Las condiciones eran que no necesitaba domiciliar la nomina pero debía ingresar mensualmente una cierta cantidad de dinero (Además de que debía contratar un seguro de vida y hogar con ellos).
El problema está en que me han estado cobrando más intereses que los que me corresponden durante todo este año. El motivo, es que el tipo de interés que me aplicaban en las cuotas estaba mal reflejado en la web y sólo al dar en "Ver" se ve el recibo con el tipo de interés bien calculado (o navegando en la web hasta el cuadro de amortizaciones y comparar la cuota pagada respecto a la siguiente cuota).
Lo primero, avisar a la gente de este problema y que revisen sus hipotecas. Yo me fié de lo que ponía en la web inicial (sin dar a lo de ver detalles) y como no recibo los recibos por correo no me percaté hasta hace unos días del problema, por lo que puede ser que haya más gente como yo y que esté pagando de más sin saberlo.
Segundo, me gustaría que me aconsejarais sobre como proceder para reclamar este dinero que me han cobrado de más. Supongo que llamar al banco solucionará el problema de la web, pero no me devolverán ni un duro.
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