Buenas tardes... Mi caso es el siguiente.
Tengo una hipoteca con Caja Inmaculada firmada en el año 2011, con una clausula suelo del 3'50% de la cual no fui informada, no me dieron las escrituras del credito tres dias antes de su firma como tampoco la OV la cual me la dio el director del banco por que yo la pedi hace unos meses a la CAI al revisar la documentacion y ver que no me la dieron en su momento... Tampoco me informaron que tipo de clausula era, tan solo que era el minimo del credito hipotecario... Ahora que tengo mas informacion por este foro le pido al banco que me quite esa clausula, alegando TOTAL FALTA DE TRANSPARENCIA BANCARIA. Envio una carta al SAC en julio y la contestacion llego en agosto al banco, fui yo a preguntar si sabian algo de la carta (porque ellos ni se molestaron en llamarme) me dicen que segun el SAC me rebajan el interes al 2'85%... Y que tenia que firmar el famoso CONTRATO PRIVADO cosa que ni se me ocurrio hacer y mucho menos de priss y corriendo ,(yo me he enterado del texto que contiene aqui, porque ni me lo dejaron leer al ver mi negativa a firmar)... Volvi a mandar una segunda carta a atencion al cliente, de nuevo voy yo al banco porque desde septiembre que la mande ni se habian puesto en contacto conmigo y la respuesta la tenian desde el 3 de octubre... No me dejan ver la carta, pero me dice el subdirector que en el texto pone que yo elija el tipo de interes que quiero pagar pero que no me quitan la clausula.... Que banco o caja deja al cliente que sea el, el wue elija el tipo de interes que quiere pagar? Por favor esto que mal huele...
Por cierto las cartas al SAC las envie con acuse de recibo y por correo certificado a la central de Caja Inmaculada.
Proximo paso BDE si no lo veo muy claro alguna sugerencia me podeis dar, es que yo lo de poner el tipo de interes yo lo veo un poco subrrealista, ademas poca credibilidad da de un banco. Gracias.
Tengo una hipoteca con Caja Inmaculada firmada en el año 2011, con una clausula suelo del 3'50% de la cual no fui informada, no me dieron las escrituras del credito tres dias antes de su firma como tampoco la OV la cual me la dio el director del banco por que yo la pedi hace unos meses a la CAI al revisar la documentacion y ver que no me la dieron en su momento... Tampoco me informaron que tipo de clausula era, tan solo que era el minimo del credito hipotecario... Ahora que tengo mas informacion por este foro le pido al banco que me quite esa clausula, alegando TOTAL FALTA DE TRANSPARENCIA BANCARIA. Envio una carta al SAC en julio y la contestacion llego en agosto al banco, fui yo a preguntar si sabian algo de la carta (porque ellos ni se molestaron en llamarme) me dicen que segun el SAC me rebajan el interes al 2'85%... Y que tenia que firmar el famoso CONTRATO PRIVADO cosa que ni se me ocurrio hacer y mucho menos de priss y corriendo ,(yo me he enterado del texto que contiene aqui, porque ni me lo dejaron leer al ver mi negativa a firmar)... Volvi a mandar una segunda carta a atencion al cliente, de nuevo voy yo al banco porque desde septiembre que la mande ni se habian puesto en contacto conmigo y la respuesta la tenian desde el 3 de octubre... No me dejan ver la carta, pero me dice el subdirector que en el texto pone que yo elija el tipo de interes que quiero pagar pero que no me quitan la clausula.... Que banco o caja deja al cliente que sea el, el wue elija el tipo de interes que quiere pagar? Por favor esto que mal huele...
Por cierto las cartas al SAC las envie con acuse de recibo y por correo certificado a la central de Caja Inmaculada.
Proximo paso BDE si no lo veo muy claro alguna sugerencia me podeis dar, es que yo lo de poner el tipo de interes yo lo veo un poco subrrealista, ademas poca credibilidad da de un banco. Gracias.