Hola!

Necesito hacer una reclamación y no se como expresar adecuadamente lo que quiero decir, espero que alguien pueda ayudarme.

Mi caso es el siguiente, tengo una hipoteca en el Banco Pastor y al hacer la revisón debian subirme 0'5 por el cambio del euribor pero además de eso me han subido un punto el tipo, le comunique a la directora dicho problema y dijo que lo revisaria, tras revisarlo dice que es lo que hay que tengo que pagar la nueva cuota. Querria poner una reclamación en consumidores y despues dirigirme a la central en Madrid para tratar el tema.

Por favor ayudenme a expresar correctamente mi reclamación.

Gracias.