Estas estafas son ciertas y voy a explicar mi experiencia
Por no meterme en problemas no voy a decir quien soy ni voy a dar mas información de la necesaria pero, para los que pensáis que este tipo de estafas son mentira, os aseguro que nada más lejos de la realidad.
Yo trabaje como comercial para una subcontrata de gas natural fenosa, que entre otros sitios trabajaba en Baza (Granada). Captábamos clientes de forma legal pero poco ética y les colábamos servicios extras con un jugoso juego de palabras tal que ellos ni se enteraban, cegados por su necesidad de ahorrar unos cuantos euros en la factura de la luz.
El sistema era el siguiente. Gas natural colaba la historia de que tubo que renunciar a sus clientes en favor de otras compañías obligadas por el gobierno español después de haber hecho todas las infraestructuras de gas en España, y ahora que la ley lo permitía, quería recuperar a todos sus clientes.
Esto, no se hasta que punto es cierto, pero todos los comerciales lo creíamos como algo cierto, al igual que todos los clientes pues por lo que sea, gas natural tiene esa “fama” de haber sido la pionera en España.
Esta empresa, subcontrata de gas natural; nos daba una lista de clientes que tenían gas y luz con otras compañías (En Baza la inmensa mayoría eran clientes de endesa) y también clientes de gas natural que no tenían contratados servicios extra de los que hablare mas abajo.
Tocábamos a la puerta y le decíamos: Hola, soy fulalic@, de gas natural y estamos comprobando que se están aplicando los descuentos para el año en curso. Si usted es tan amable de enseñarme su ultima factura de la luz para comprobar que se están aplicando los descuentos por favor.
Nadie, y repito, nadie decía que no. Todos traían gustosamente su última factura de la luz o gas. Acto seguido, indistintamente de que el cliente fuese de gas natural fenosa u otra compañía, mirábamos que no tuviesen bono social. Ya que con ese tipo de contratos no podíamos hacer el porte. En el caso de no poder hacer el porte, amablemente le decíamos: Señor / señora, se están aplicando todos los descuentos conrrectamente. Gracias y buenos días.
Aquí debo matizar que daba igual si el cliente era de gas natural o de otra compañia. La ignorancia de la gente en este tema era enorme y daba igual la edad, educación o estatus social. Todos colaban.
Si resulta que si se podía hacer el contrato con gas natural, les decíamos que no se estaban aplicando los descuentos y que se podía ahorrar hasta un 50% de la luz y/o el gas en el termino fijo de la factura. Dicho esto, Todos los clientes nos invitaban gustosos y muy amablemente a sentarnos dentro de su casa.
En ese momento, yo comenzaba a rellenar el contrato. En el contrato ponía los datos personales del cliente, le añadía que quería contratar los servicios extra con los que se les haría un descuento del 50% en el termino fijo de la luz, y se le pedía fotocopia del DNI.
En la factura de la Luz, no pone el número de cuenta bancaria completa. Se le decía al cliente lo siguiente: Señ@r, por seguridad no aparecen todos números de su cuenta bancaria en su factura, si es tan amable de facilitarme el numero de su cuenta para terminar de rellenar el contrato por favor.
Nadie se negaba. Todos sin excepción te daban su numero de cuenta bancaria.
¿Como es posible que el cliente no supiese que estaba contratando servicios extra?
El cliente si lo sabia, se le informaba de que tenia que contratar el servielectric para ahorrarse un 50% en el termino fijo de la luz. El servicio servielectric creo recordar que le costaba al cliente al mes unos 20 euros y pico y no servia para nada. Habían otros dos servicios extras pero no recuerdo cuales eran. Solo recuerdo que gas natural no permitía en ese momento contratarlos.
¿Donde esta trampa?
Si usted mira su factura de la luz o gas, comprobara que el termino fijo sera de unos 4 a 10 euros más o menos. Usted se ahorraría el 50% de esos 4 a 10 euros a cambio de contratar un servicio de más de 20 al mes.
Al cliente se le explicaba bien explicado que el descuento se le aplicaba al termino fijo, pero el cliente siempre creía que se aplicaba al total de la factura. Es decir, que si consumía 120 euros al mes en el total de la factura, se le quedaría en unos 60 euros.
Y esto, aun diciéndole que el descuento era en el termino fijo. Ningún cliente preguntaba que era el termino fijo, cegado por querer creerse que iba ahorrarse el 50% de la factura de la luz.
Esto, ha ocurrido en toda España, pero yo en ese momento trabajaba en Baza (Granada) en el verano de 2013. Mi grupo nunca falsifico firmas, pero si se de otros grupos que si han falsificaron firmas y fechas de DNI caducados o de contratos de más de 3 meses. Se de clientes que después de iniciar el contrato y declinar la portación en la “llamada de seguridad” de gas natural para confirmar el cambio los comerciales incitados por la empresa subcontrata, daban números de teléfono de otras personas para hacerse pasar por esos clientes y hacer el contrato de forma fraudulenta.
Yo estuve apenas dos semanas y me fui por razones obvias. Esta empresa me incitaba a cometer delitos de fraude, no me pago ni el tiempo trabajado ni dietas ni alojamiento. Cobraba de comisión por contrato y no me tenia dado de alta. Ni yo, ni mis compañeros en toda España.
Todo esto señores, yo lo e visto y lo e vivido. Por lo tanto, mi recomendación cada vez que un comercial toque a su puerta, es que llamen a la policía.
Si buscas trabajo y te ofrecen ser comercial de este tipo, no se te ocurra trabajar en ello por motivos morales y legales. Ademas, te van a estafar seas cliente o comercial.
Y si no se lo creen, pueden ir a Baza (Granada) que es donde yo estuve y preguntar porque en verano de 2013 cambiaron de endesa a gas natural.