Acoso laboral o mobbing

El mobbing o acoso laboral es un término que por desgracia, cada vez más se está introduciendo en nuestro lenguaje cotidiano. Hay múltiples definiciones sobre el tema, pero aquí os dejo la de la Unión Europea:

Comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores o inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado es objeto de acoso y ataque sistemático durante mucho tiempo, de manera directa o indirecta, de parte de una o más personas, con el objetivo y/o efecto de hacerle el vacío.

El acoso laboral causa un gran impacto negativo en la vida profesional y personal de quienes la sufren, trayendo consigo consecuencias tanto psicológicas como físicas, pudiendo derivar en casos más graves como estrés e incluso depresión a medio y largo plazo. Además, se evidencian en el día a día en síntomas que derivan en dolores de cabeza, contracciones musculares y enfermedades gastrointestinales como colon irritable o úlcera, por nombrar algunas.

El último informe elaborado por la Fundación Europea para la mejora de las condiciones de Trabajo, estimaba que aproximadamente ochocientas mil personas en España padecen actualmente acoso psicológico en el trabajo.

Las víctimas suelen ser personas que tienen mayor probabilidad de ser envidiadas por sus características personales, sociales o familiares como por ejemplo su éxito social, su buena fama, inteligencia o incluso apariencia física. Otro perfil típico es el de aquellos que presentan un exceso de ingenuidad y buena fe y que no saben hacer frente desde el principio a aquellos que pretenden manipularlos o perjudicarlos.

Los acosadores son en la mayoría de los casos superiores o jefes y el motivo principal es encubrir la propia mediocridad, todo ello debido al miedo y la inseguridad que experimentan hacia sus propias carreras profesionales. De este modo se puede desviar la atención o desvirtuar las situaciones de riesgo para ellos, haciendo de las víctimas verdaderos chivos expiatorios de las organizaciones. En otras ocasiones, el temor procede de la amenaza que supone para éstos el conocimiento por parte de la víctima de situaciones irregulares, ilegales o de fraudes.

En otros casos, el acosador es la propia empresa como una estrategia empresarial. Es frecuente que en algunas empresas se utilice esto como un instrumento para deshacerse de empleados especialmente molestos a los que no se les puede reprochar nada, para lo cual utilizan la táctica de la desesperación, hundiéndolos psíquicamente para deshacerse de ellos sin que suponga un coste económico para la empresa. De esta forma, se maltrata psicológicamente a los trabajadores para destruirlos y forzarlos a dimitir.

También se dan casos de acoso de compañeros a compañeros o de subordinados a jefes. En cualquier caso, el fin último es el asesinato psicológico de la víctima.

Las estrategias más comunes que sigue el acosador para degradar a su víctima son:

  • Asignarle objetivos o proyectos con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir
  • Sobrecargar a la víctima con mucho trabajo.
  • Amenazar de manera continuada a la víctima o coaccionarla.
  • Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareas rutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar.
  • Modificar sin decir nada al trabajador las atribuciones o responsabilidades de su puesto de trabajo.
  • Ignorarle (hacerle el vacío) o excluirle.
  • Retener información crucial para su trabajo o manipularla para inducirle a error en su desempeño laboral, y acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
  • Difamar a la víctima, extendiendo por la empresa u organización rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad.
  • Infravalorar o no valorar en absoluto el esfuerzo realizado por la víctima, negándose a evaluar periódicamente su trabajo.
  • Bloquear administrativamente a la persona, no dándole traslado, extraviando, retrasando, alterando o manipulando documentos o resoluciones que le afectan.
  • Ridiculizar su trabajo, sus ideas o los resultados obtenidos ante los demás trabajadores, caricaturizándolo o parodiándolo.

En caso de ser víctima de mobbing, puedes acudir a la dirección de la empresa, o a los representantes legales de los trabajadores, pero también puedes ir por la vía judicial, ya que además, desde la última reforma del Código Penal en 2010, el mobbing es considerado delito. Así el Código Penal dice:

El que infligiera a otra persona un trato degradante, menoscabando gravemente su integridad moral, será castigado con la pena de prisión de seis meses a dos años.  Con la misma pena serán castigados los que, en el ámbito de cualquier relación laboral o funcionarial y prevaliéndose de su relación de superioridad, realicen contra otro de forma reiterada actos hostiles o humillantes que, sin llegar a constituir trato degradante, supongan grave acoso contra la víctima. (Art.173.1).

¿Habéis sido víctimas de mobbing o habéis visto padecerlo a alguien? ¿Cómo habéis actuado?

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Escrito por mariarp el 18 de marzo de 2011 con 75 comentarios.

75 comentarios

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# 51, maria
24 de agosto de 2012, a las 18:55

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# 52, maria
24 de agosto de 2012, a las 18:56

nó sé q hacer ni donde dirigirme ,pero voy a mi trabajo muy asustada xfavor,creo q no m lo merezco soy una buena persona.

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# 53, marian
11 de septiembre de 2012, a las 10:49

HOLA MARIA ,yo estoy pasando por lo mismo k tu .Yo lo he denunciado y si tu crees k es mobbing seguro k lo es .Somos buenas pero no tontas .He dejado mi correo si quieres hablamos.Animo

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# 54, José
19 de septiembre de 2012, a las 11:47

Estoy de baja por ansiedad debido al trato degradante, vergonzoso y abuso por parte de mi superior jerárquico, y por suplantarme por parte de los compañeros que tengo a mi cargo, ya que llegaron a ignorarme y a tratar los asuntos con mi superior para que yo no me enterara de nada que era de mi cometido. Llegaron incluso a reírse de mí, y alguna compañera llegó incluso a gritarme aparte de mi superior.

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# 55, Rosae
1 de octubre de 2012, a las 8:08

Hola a todos.
Durante año y medio han estado haciendo moobing y al final la empresa de seguridad que trabajo, soy Auxiliar de servicios, y cuando empezaba las vacaciones me llama y me cambia de servicio ahor atengo que hacer de 6 a 9 de la mañana en una ciudad y de 12 a 6 de la tarde en otra., Voy a cobrar 300 euros de menos. Lo he pasado muy mal, tengo depresion, ansiedad, y mucha rabia, porque nadie me ha escuchado y no he podido explicar lo que ha pasado, pero como el que me ha echo esto es empleado de la compañia lo han escuchado a el y a las señoras de la limpieza, yo solo he echo mi trabajo.
Bueno resumiendo. Total que despues de seis años , Yo Fuera. Gracias

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# 56, sandra
2 de octubre de 2012, a las 1:01

La mayoría de los acosadores implacables son personalidades psicopáticas.
Aprended sobre este tipo de depredadores sociales pues la mayoría de los mobbers lo son, y solo en menor medida son narcisistas envidiosos, aunque estos también son terribles pues se unen con otros. Aunque la verdad es que los psicópatas también atacan apoyados por su grupo de narcisistas resentidos de la vida y envidiosos.
Mucho ánimo y suerte, pero buscad información sobre esto pues es vital para poder saber a que os enfrentáis.

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# 57, Narue
21 de octubre de 2012, a las 12:50

En mi empresa sufrimos moobing por parte de la empresa (como estrategia empresarial) y por parte de los superiores directos. Así fue cómo se deshicieron de mi exjefa, por ejemplo. La que la reemplazó se alió con los jefes para hacerle moobing hasta que no pudo más y dimitió…

Mi nueva jefa siempre me ha tenido una envidia y una tirria que no puede ni disimular y ahora que es mi superior directa me hace la vida imposible: me da más trabajo obligándome a hacer más horas (hablamos de jornadas laborales de 12 horas…), me oculta información, les habla mal de mí a los jefes, me niega días de vacaciones… A principios de este año estuve muy mal y a punto de coger la baja por depresión, pero en mi empresa despiden a todo aquel que coge la baja por cualquier motivo.

Yo no sé qué opinaréis vosotros, pero yo todavía soy joven (es mi primer trabajo) y he perdido toda esperanza en cuanto a mejorar mi situación laboral. Claro que como soy joven y tengo trabajo, no tengo derecho a quejarme…

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# 58, Juan
5 de noviembre de 2012, a las 12:38

Yo lo sufrí durante dos años.
Os intentarán convencer de que la culpa de todo la tenéis vosotros. Os bajaran el sueldo (a mi me lo bajaron el cerca de 25%) aludiendo a cuestiones externar. Y mil estrategias más para intentar hundiros.
No os rindáis al final se sale… apoyaros en los amigos y en la familia. Y sobre todo buscar ayuda profesional. yo estuve durante esos dos años yendo al psiquiatra…
Es duro porque os tocará estar siempre con millones de ojos pero se supera. Yo sigo en el mismo sitio, y aunque ha sido muy duro continuo.

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# 59, NINES
21 de noviembre de 2012, a las 2:40

Hola , necesito información sobre q puedo hacer o a quien puedo acudir en mi horario laboral cuando me ataque mi superior , pues no se que puedo hacer ….
Gracias

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# 60, Anónimo
28 de noviembre de 2012, a las 9:52

hola trabajo en una empresa hace 7 años en los cuales mi jefe nunca me a llamado por mi nombre.se rie de mi,me saca de mi puesto de trabajo para ponerme a barrer y que todos se rian.hace cuatro años que no me suben el sueldo,y no para de gritarme todo el dia, que puedo hacer…

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# 61, sin trabajo
28 de noviembre de 2012, a las 11:43

buenas 60 anonimos:
Lo que este hombre esta haciendo contigo vulnera el derecho al trabajador,y algun apartado de la constitucion español( creo)
La falta de respeto dentro del trabajo es denunciable, como a su vez, usted tiene un puesto en su trabajo que debe abastecer y no ser relevado para barrer y perderle el respeto.

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# 62, celia
21 de diciembre de 2012, a las 23:26

No se si es acoso laboral lo que esta pasando conmigo,yo trabajo en una distribuidora dondo todos son hombres y yo ademas de ser la unica mujer mi tarea es la limpieza y siento que ninguno respeta lo que yo hago.Ellos simplemente atropellan contra mi hacen como que no estoy y creen que mi tarea no es de importancia

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# 63, AVALC
23 de diciembre de 2012, a las 11:52

Si tienes problemas de acoso puedes contactar con
AVALC ASOCIACIÓN DE VÍCTIMAS DE ACOSO LABORAL (Mobbing) DE CATALUNYA
Centro cultural Sta. Eulàlia de l’Hospitalet
Carrer Santa Eulàlia nº 60
l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

acosolaboralcat@hotmail.es

http://www.avalc.es

tel: 622412268-633552070

Hemos formado esta Asociación para defendernos contra el ACOSO y hostigamiento en el puesto de trabajo. Si consideras que estas sufriendo ACOSO o tienes dudas sobre ello, !NO DUDES MÁS, LLÁMANOS¡. Estaremos encantados de poder ayudarte y asesorarte.

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# 64, maria
3 de enero de 2013, a las 20:04

Hola creo que estoy sufriendo mobbing por parte de mis compañeros me llaman de todo pero jamas de frente van a mi jefa y dicen cosas falsas de mi como que yo quiero quitarle su puesto y que quiero ir delante de ella, pero sin ningun fundamento y claro ella les cree, hace unos dias hasta me grito, la sutuacion es insostenible tengo niños y soy la unica fuente de ingresos en mi casa, es por eso que aguanto, pero ya no puedo mas necesito ayuda, quisiera saber como asesorarme para poderme defender gracias.

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# 65, Gerardo
12 de enero de 2013, a las 3:51

Alguien me puede decir cuantas consultas psicológicas se necesitan para determinar una situación de acoso laboral . Gracias

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# 66, m.a.
29 de enero de 2013, a las 13:38

donde puedo ir y que puedo hacer si yo EMPRESARIA he vivido moving por parte de mis empleadas ,casi tengo que cerrar y estoy destrozada con ansiedad pues para el trabajador hay asociaciones y la ley les favorece muchho en este caso ,desgraciadamente hay malas personas independientemente que sean empresarios o trabajadores

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# 67, la desesperada
4 de febrero de 2013, a las 22:56

hola atencion a derechos humanos urge un analisis a todos lo asesores de imss oportunidades ya que soy trabajador de honorarios. pero ya no aguanto el acoso que sufrimos todos los dias.pero los compañeros no se quiere quejar por temor aperder el empleo.este problema lo saben los supervisores delegacinal que se encuentra en cd valles rente hospital del seguro social. pero no hacen nada por vereficar si en realidad lo que nos quejamos es vardad.solo nos dicen que no hagamos caso,paro ya aguantamos el acoso que sufrimos.

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# 68, la desesperada
4 de febrero de 2013, a las 22:58

hola atencion a derechos humanos urge un analisis a todos lo asesores de imss oportunidades ya que soy trabajador de honorarios. pero ya no aguanto el acoso que sufrimos todos los dias.pero los compañeros no se quiere quejar por temor aperder el empleo.este problema lo saben los supervisores delegacinal que se encuentra en cd valles rente hospital del seguro social. pero no hacen nada por vereficar si en realidad lo que nos quejamos es vardad.solo nos dicen que no hagamos caso,paro ya aguantamos el acoso que sufrimos.los jefes solo se creen de los chismes y l asesora siempre nos amenaza con que no van a correr si no hacemos lo qe eya dice .aparte los promotores los traen como sus choferes personales bueno mas bien como su gato

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# 69, fer
12 de febrero de 2013, a las 0:45

SE LISTO(A) esto del acoso tomalo como un juego , cubrete las espaldas , no des oportunidad para q hablen de ti , sal de los corrillos , sigue haciendo tu trabajo.. no demuestres q te afecta , tomatelo como un juego .. se mas inteligente q esas personajillos.. y VE TOMANDO PRUEBAS .. para q te sirvan cuando tengas q denunciar.. grabaciones , testigos , escritos ..etc.. suerte…

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# 70, Sara
18 de febrero de 2013, a las 10:04

hola, estoy asombrada de ver a cuánta gente le ha pasado lo mismo, a mí también me pasó.
Al principio tampoco lo tomaba así, pero iba contándole al la gente y me dí cuenta que lo que me hacían no era normal, también tuve ganas de dejarlo, de la desesperación, pensé que después de las vacaciones de verano iba a volver con otra mentalidad, (intenté) pero es imposible, porque no te dejan, no te dan respiro, y cada día que me levantaba para ir al trabajo era una pesadilla.
Como dice el comentario de fer, lo mejor es pasar, que no vean que te importa, ser mas inteligente, yo llegué al punto de pasar de esta persona (superior mia, pero debajo de otro jefe directo), porque quería que me echaran ellos, no quería darles el gusto de irme, y estaba pasándolo mal, pero hacia tanto trabajo que me di cuenta de que no iba a pasar, mi jefe me daba toques de atención y también pasó a tratarme mal debido a esta persona, pero nada, estuve 9 meses buscando trabajo y por fin conseguí cambiar, y tuve el gusto de dejarles ahí, a mi jefe le sentó fatal, tuve que estar 15 días más y después todo fueron palabras amables de mi jefe, “eres bienvenida cuando quieras volver”. no me lo podía creer.
Mucha gente de mis amigos me decía que dejará el trabajo, pero yo me negaba a darles el gusto, y además soy una persona muy activa y me gusta estar trabajando, pero comprendo a la gente que está en la misma situación, no vas a dejar el trabajo y quedarte sin nada, sobre todo como está la vida ahora, así que darle mucho ánimo a toda esa gente, para que no se rindan y un día de estos, puedan darse el gusto de dimitir ellos mismos, cómo yo! y recuperar la salud, que es muy importante.
Decir que conservo amigas (compañeras de ese trabajo) y gracias a ellas, la pesadilla fue un poco mejor, ahora me cuentan lo mucho que me echan de menos y que la persona que ahi en mi puesto no es tan eficiente, están considerando coger a alguien más para el mismo puesto… estoy contenta de saber que ahora se arrepentirán de no haberme tratado bien (seguro que no)…
Cómo es la vida!

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# 71, ayuda
1 de marzo de 2013, a las 17:45

Creo que estoy sufirendo mobbin , desde que he vuelto de la baja maternal mi superior (me he enterado) esta haciendo comentarios negativos acerca de mi trabajo , hace ver como que despues de la baja me esta costando ponerme al mismo ritmo que los dema y que me cuesta. Mis dos compañeras cuando les solicito ayuda me contestan de malas maneras o me dan largas para no ayudarme.Entre ellas se comentan las cosas del trabajo y me dejan a un lado, tengo que preguntarles que pasa si me quiero entrerar de algo, me tratan como si no existiera.
Yo todo este tiempo intento no molestar , no meterme en nada , para que no puedan decir nada en contra mio, pero ha llegado un momento en el que me supera la situacion y me esta afectando en mi estado de animo.Necesito ayuda deseperadamente o consejo de que y como tengo que actuar.

gracias

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# 72, sebastian
9 de marzo de 2013, a las 22:04

hola soy el esposo de telva desde hace tiempo mi mujer esta pasando un infierno . en el trabajo por el acoso de la gobernanta y jefes.el viernes tuvo una crisis de ansiedad y esta de baja

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# 73, rania
22 de marzo de 2013, a las 23:47

Hola necesito que orienten como hacerle para entablar una demanda en mexico por mobbin y difamacion pero nadie me dice nada porque no quieren meterse en problemas por lo que no tengo testigos ni pruebas.

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# 74, delia
28 de marzo de 2013, a las 19:22

Estoy un poco depresiba llebo 6 anos en mo trabajo y la asistente del jefe que es la mujer no me tiene en cuenta me mira con mala cara me mira y se rie ironocamente trata de molestarme selebrando por todo lo alto el cumpleno de mi companera de trabajo para hacerme sentir menos y su esposo se presta para eso siempre me mira de ariba abajo y sonrie yo me dedico a mi trabajo y trato de ser amable con ella pero persiste en bajarme mi autoestima que puedo hacer

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# 75, YANINA
10 de abril de 2013, a las 22:45

No creí que encontrar esta página, he sido victima de difamación y mi autoestima está por los suelos. Podría informarme si este organismo o si hubiese otro no importa, el cual pueda asesorarme en mi páis.

Soy de Tabasco, México.

Mil gracias.

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